FAQs

Come faccio a sapere quando le mie piastre sono pronte da usare?

Quando si accende la piastra una luce verde comincerà a lampeggiare e illuminerà su 150° quando sarà pronta da usare. Per selezionare una temperatura più alta basta premere il bottone con la freccia verso l'alto.

Cosa succede se mi dovessi dimenticare di spegnere la piastra?

Tutte le piastre Cloud Nine sono dotate da una funzione di sicurezza - lo spegnimento automatico. Questa tecnologia intelligente si metterà in funzione quando la piastra è accesa ma non utilizzata per trenta minuti. Quando si spegne automaticamente si raffredda completamente e soltanto quando verrà spenta e riaccesa con l'interruttore si potrà impostare nuovamente la piastra sulla temperatura desiderata.

Tutte le piastre hanno un doppio voltaggio?

Sia l'Original Iron che la Wide Iron sono dotate di una spina Euro standard ma sono munite anche di un adattatore UK 3-amp. Quando desideri usare la spina europea a due poli basta rimuovere la vite che è posizionata sulla spina UK a tre poli e quindi rimuovere l'adattatore. Quando torni in Inghilterra basterà rimettere l'adattatore e avvitarlo. La Micro Iron non è dotata di questo sistema.

Come posso scoprire se il mio prodotto Cloud Nine è autentico?

Nonostante tante piastre sul mercato continuano ad usare un ologramma per mostrare la loro autenticità, questi possono essere facilmente riprodotti. Per questo motivo Cloud Nine ha dotato tutte le sue piastre di un unico codice identificativo grazie al RFID chip di ultima generazione. Questo chip è stato creato per proteggere te e il tuo prodotto da frode o altri problemi. Per confermare l'autenticità, contattaci su 055-9155838.

Il mio prodotto Cloud Nine è ancora coperto di garanzia?

I nostri articoli elettronici sono coperti di garanzia per 12 mesi, i bigodini e i fermagli invece hanno una garanzia di 6 mesi. Nel caso di un difetto ci impegnamo per offrirvi una riparazione o sostituzione a nostra discrezione e secondo i nostri termini di questa garanzia.
La garanzia di 12 mesi deve essere attivato registrando il tuo prodotto online entro 14 giorni dalla data d'acquisto. Questo non influenza sui tuoi diritti come consumatore.

La mia piastra/ Il mio The O è difettata/o, cosa devo fare?

Leggi la nostra sezione Resi per scoprire quanto è facile e sicuro restituire il tuo prodotto Cloud Nine.

Come faccio a sapere quando The O è pronto da usare?

Quando si accende il pod la luce blu si illuminerà. A questo punto puoi prendere un bigodino e metterlo dentro il pod, entro quattro secondi la luce LED accanto alla scritta 'ready' si illuminerà e il bigodino sarà pronto per l'utilizzo.

In quali misure sono dispinibili i bigodini The O?

I bigodini sono disponibili in 20mm, 30mm, 40mm, 50mm & 60mm.

Fino a che temperatura si riscaldano i bigodini The O?

I bigodini The O si riscaldano fino a circa 50°C.

Quanti bigodini posso riscaldare contemporaneamente?

The O è stato creato per riscaldare un bigodino per volta, ma grazie alla tecnologia futuristica ogni bigodino si riscalda in soltanto quattro secondi.

Che tipo di bigodini devo usare per il mio tipo di capelli?

Per avere ulteriori informazioni sulla misura dei bigodini visita il rivenditore più vicino e chiedi una dimostrazione a uno dei loro stylist.

Posso riscaldare un bigodino quando è già stato nel pod?

Mai riscaldare un bigodino due volte; devi aspettare finché la luce del bigodino che indica il calore sia diventato NERO. MAI riscaldare il bigodino quando questa luce è ancora ROSSA.

Hai bisogno di più aiuto o consigli?

Se non hai trovato la risposta sulla tua domanda, vai nella sezione Contatti e ti risponderemo il più presto possibile.

Contatti

Se non hai trovato la risposta sulla tua domanda, vai nella sezione Contatti e ti risponderemo il più presto possibile. Ti preghiamo di lasciarci i tuoi dati, insieme alla questione e l'indirizzo email sulla quale vorresti ricevere la risposta.

Se hai bisogno di parlare con noi, chiamaci su:

TEL - 055-9155838

Cloud Nine Italia
Via della Comunità Europea 22
50063
Figline e Incisa Valdarno FI
Italia

Email info@cloudnineitalia.it