La tua garanzia di fabbrica

Siamo molto orgogliosi della qualità di tutti i prodotti Cloud Nine. Creati secondo gli standard più alti, questi prodotti ti offrono una prestazione di altissimo livello quando vengono usati secondo le nostre istruzioni.

Ogni singolo prodotto Cloud Nine è stato testato individualmente prima di lasciare la nostra fabbrica. Comunque, se il tuo prodotto dovesse risultare difettoso in qualche modo, per colpa della lavorazione o dei materiali durante il periodo di garanzia, ovvero 12 mesi sugli apparecchi elettronici, 6 mesi sui bigodini The O e sui fermagli, ci impegneremo per offrirti una riparazione, sostituzione o rottamazione a nostra sola discrezione secondo le condizioni di questa granzia.

In questa sezione troverai tutto quello che ti serve per usare e conservare il tuo prodotto Cloud Nine, più informazioni importanti per la tua protezione.

Conservare le tue piastre

Le tue piastre Cloud Nine sono state create per essere dei prodotti resistenti; comunque, grazie alla loro tecnologia all'avanguardia hanno alcuni elementi delicati. Segui semplicemente le linee guida qui sotto per garantirti i soliti risultati incredibili.

Ecco cosa bisogna fare per anni di successo con lo styling!

  • Spegni sempre le tue piastre quando hai finito di usarle.

  • Assicurati che le lamelle non arrivano mai in contatto con materiali o superfici sensibili al calore almeno che non siano raffreddate completamente fino alla temperatura ambiente.

  • Ricordati di tenere il cavo di alimentazione lontana dalle lamelle quando sono ancora calde.

  • Prima di mettere a posto le tue piastre, lasciale raffreddare completamente o usa il coperchio resistente al calore.

  • Si sconsigla di girare il cavo di alimentazione strettamente intorno alla piastra. E' meglio lasciarlo più lento a spirale per evitare di mettere una pressione eccessiva sui collegamenti elettrici.

Resi

Procedura dei Resi

Procedura dei Resi

Tutte le piastre Cloud Nine hanno un sistema di segnalamento avanzato che indica lo stato di salute della tua piastra.

Quando lo spegnimento automatico si attiva sulla tua piastra (questo succede dopo 30 minuti quando se ti dovessi scordare di spegnerla) la tua piastra farà un segnale acustico ogni 10 secondi finché non si raffredderà completamente. Questo rumore NON è un difetto ma una funzione normale della piastra.

Naturalmente tutti i prodotti Cloud Nine sono stati creati secondo i massimi standard e completamente controllati prima di spedirli. Ma se per qualche motivo avessi bisogno di restituire un prodotto Cloud Nine ti garantiremmo che la procedura sarà il più veloce è semplice possibile

Abbiamo scritto un breve riassunto in basso e la nostra procedura dei resi, se avessi bisogni di ulteriori informazioni o assistenza il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

Per contattare il Servizio Clienti chiama 055-9155838

Nota bene che tutti i prodotti acquistati fuori dall'Italia NON dovrebbero essere resi in Italia. Per favore contattaci per le procedure per resi internazionali.

Per informazione sulla nostra politica di restituzione clicca qui.

STEP 1

Tutti i prodotti difettosi devono essere restituiti alla nostra sede insieme alla prova d'acquisto.

Non mandate il prodotto nella scatola o nella confezione originale, queste non ve le possiamo restituire. Per favore controlla che il prodotto sia impacchettato in un modo sicuro e in una busta o scatola adatta.